• 書名看護師のための語彙力・対話力　あなたの印象と評価を変える知っておきたい"言葉のマナー"
• 書名ヨミカンゴシノタメノゴイリョクタイワリョク

• 著者名吉田裕子 著

• 叢書名看護師のしごととくらしを豊かにする
• 叢書番号9

• ISBN9784864397247
• 国名コードJP
• 言語コードjpn

• 出版地東京
• 出版者日本医療企画
• 出版年2018.12

• ページ155p
• サイズ19cm
• 価格1500円

• 注記NDC（9版）はNDC（10版）を自動変換した値である。

• 件名看護学
  パーソナル・コミュニケーション

• 内容あなたの“魅力”を磨く！美しい言葉、豊かな語彙、適切な表現。
  目次
  第１章　基本のあいさつ＆コミュニケーションの基礎（あなたは言える？言えない？日々の仕事に欠かせない基本フレーズ１０選；何かと便利な「クッション言葉」のバリエーションを増やそう　ほか）
  第２章　患者さんやご家族から信頼される言葉遣いの基本（受付対応の基本フレーズ；患者さんやご家族を手伝う際の言葉遣い　ほか）
  第３章　職場での言葉遣い―相手に合わせた表現力を磨く（同僚との円滑なコミュニケーションを助ける言葉がけ；言葉は、誰もが気持ちよく過ごすための潤滑油　ほか）
  第４章　ケース別　依頼・謝罪に使える、役立つ言葉遣い（相手にやわらかい印象を与える依頼の基本；厳選！お役立ちの依頼で使える語彙　ほか）
  第５章　事例編　こんなシチュエーションのときにはどうしたら？（２時間以上待たされている怒り心頭の患者さん。どのように謝るべきでしょうか。；待合室で、お仕事のお電話を始めた患者さん。どのようにお声がけしたら良いでしょうか。　ほか）